Repetitieve taken kosten veel tijd en dus geld, en halen niet het beste uit je medewerkers. Het robotiseren van je bedrijfsprocessen, ofwel Robotic Process Automation (RPA), is dé manier om de kwaliteit van je dienstverlening te vergroten en je kosten te verlagen. Met robotisering automatiseer je zoveel mogelijk de menselijke computerhandelingen. De functie van muis, toetsenbord en beeldscherm wordt overgenomen door een robot voor de repetitieve taken. Zo maak je je mensen vrij voor de zaken die wel waarde toevoegen.
Wat kun je met robotisering?
- Versnellen van repetitieve taken
Vaak worden documenten handmatig overgenomen omdat een applicatie geen of weinig ruimte biedt om dit te automatiseren, zoals invoer van spreadsheets of documenten. Met robotisering kan dit wel en versnel je dit soort processen. - Verbinden van applicaties
Het komt regelmatig voor dat applicaties lastig te integreren zijn. Bijvoorbeeld bij legacy systemen, of wanneer de softwareleverancier geen of weinig mogelijkheden biedt. Met robotisering kan dit vaak eenvoudig geregeld worden.
- Verrijken van functionaliteit in bestaande systemen
Een bestaand systeem biedt vaak net niet de functionaliteit zoals je hem wilt. Bijvoorbeeld een export van data is niet volledig, of er mist een bedrijfsspecifieke workflow. Met robotisering los je dit zo op.
De voordelen die robotisering jou biedt
- Een snelle vorm van automatisering
- Integratie waar een volledig digitale koppeling kostbaar, of niet realiseerbaar is
- Een voordelige manier om processen te automatiseren of te koppelen
- Reductie van fouten, door het automatiseren van menselijk handelen
- Gemotiveerde medewerkers die zijn vrijgemaakt voor taken die meer waarde toevoegen
- Betere dienstverlening, tevreden klanten